1. Právo na odstoupení od smlouvy
1.1. V souladu s §1829 OZ a směrnicí 2011/83/EU má Spotřebitel, který zakoupil licenci UAML Memory online, právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
1.2. Lhůta uplyne 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (tj. ode dne potvrzení objednávky).
1.3. Pro uplatnění práva zašlete jednoznačné prohlášení e-mailem na:
1.4. Můžete použít vzorový formulář níže, není to však povinné.
1.5. Pro dodržení lhůty postačí odeslat sdělení před jejím uplynutím.
2. Garance vrácení peněz do 14 dnů
2.1. Kromě zákonného práva na odstoupení nabízí GLG, a.s. garanci vrácení peněz do 14 dnů pro všechna nová placená předplatná.
2.2. Pokud nejste spokojeni z jakéhokoli důvodu, požádejte o vrácení do 14 dnů od první platby. Tato garance je jednodušší než formální odstoupení a je dostupná všem zákazníkům (spotřebitelům i podnikatelům).
2.3. Kontaktujte support@uaml.ai.
3. Výjimka pro digitální obsah
3.1. Dle §1837 písm. l) OZ Spotřebitel nemůže odstoupit, pokud:
- Prodávající zahájil plnění s výslovným předchozím souhlasem Spotřebitele; a
- Spotřebitel vzal na vědomí ztrátu práva na odstoupení.
3.2. V průběhu objednávky budete požádáni o potvrzení souhlasu s okamžitým zahájením. Tento souhlas je zaznamenán.
3.3. Pokud souhlas nebyl udělen, platí plné 14denní právo na odstoupení.
3.4. Poznámka: I při vzdání se zákonného práva na odstoupení stále platí garance vrácení peněz (bod 2).
4. Důsledky odstoupení
4.1. Prodávající vrátí všechny platby do 14 dnů od oznámení:
- stejným platebním prostředkem jako při původní transakci;
- bez poplatků za vrácení.
4.2. Vrácení je zpracováno přes ComGate (comgate.cz).
4.3. Pokud jste požádali o zahájení služby během lhůty (bez souhlasu dle §1837(l)), zaplatíte poměrnou částku.
5. Následky odstoupení
5.1. Vaše licence a přístup ke komerční edici budou ukončeny.
5.2. Účet bude převeden na edici Community (bezplatný tarif).
5.3. Jelikož UAML Memory používá architekturu local-first, všechna vaše data zůstávají na vašich systémech a nejsou odstoupením dotčena.
6. Vzorový formulář pro odstoupení
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: GLG, a.s. — support@uaml.ai
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování následující služby:
Produkt: Softwarová licence UAML Memory
Datum objednání / přijetí: _______________
Jméno a příjmení: _______________
E-mailová adresa: _______________
Datum: _______________
Podpis (pouze v listinné podobě): _______________
7. Kontakt
- E-mail: support@uaml.ai
Související dokumenty:
← Zpět na UAML Memory